Obchodní podmínky FISHMO Exclusive

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností FISHMO, adresa provozovny Chebská 73/48, 360 06, Karlovy Vary – Dvory,
podnikající osobou Olha Lespukh, se sídlem Sokolovska 108/83, 360 05 Karlovy Vary – Rybaře, IČO: 22180435
(dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.fishmoexclusive.cz.

Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Informace o produktech a cenách
• Všechny ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně všech daní a poplatků.
• Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny dle aktuální nabídky a dostupnosti zboží.
• Fotografie produktů jsou ilustrační; skutečný vzhled se může mírně lišit.

3. Objednávka a uzavření smlouvy
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud zboží není skladem nebo došlo k zjevné chybě v ceně.

4. Platební podmínky

Kupující může zaplatit:
• hotově při osobním odběru
• bankovním převodem na účet prodávajícího
• případně jinými metodami uvedenými na webu

Zboží je odesláno nebo předáno až po připsání platby (pokud není dohodnuto jinak).

5. Dodací podmínky
• Dodání probíhá osobním odběrem v Karlových Varech nebo prostřednictvím přepravní služby (např. Zásilkovna, kurýr).
• Doba dodání závisí na dostupnosti zboží a místě doručení.
• Cena dopravy je uvedena při dokončení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy
• V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u dodávky potravin a zboží podléhající rychlé zkáze, nebo u zboží, které bylo po dodání otevřeno či porušeno.
• U jiného než potravinářského zboží může kupující odstoupit do 14 dnů od převzetí.

7. Reklamace
• Pokud kupující zjistí vadu na zboží, je povinen ji oznámit bez zbytečného odkladu e-mailem na info@fishmo.cz nebo olfish7607@gmail.com.
• K reklamaci doporučujeme přiložit fotografii a popis vady.
• Reklamace je vyřízena do 30 dnů od přijetí.
• U potravin se reklamace uznávají pouze v případě prokazatelné vady (např. poškozené balení, zkažený produkt).

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících pouze v nezbytném rozsahu pro vyřízení objednávky: jméno, adresa, telefon, e-mail.
• Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou přepravců pro doručení zásilek.
• Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení
• Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webu www.fishmoexclusive.cz.
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv měnit.
• Kupující je povinen seznámit se s aktuálním zněním podmínek při každé objednávce.
• Případné spory lze řešit mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Kontaktní údaje

Prodávající: FISHMO, Chebská 73/48, 360 06 Karlovy Vary – Dvory
E-mail: info@fishmo.cz | olfish7607@gmail.com
Telefon: +420 724 358 432
Platnost dokumentu: od 12. listopadu 2025

Zásady ochrany osobních údajů FISHMO

1. Úvod

Vítejte u FISHMO! 🤍
Vaše soukromí a bezpečnost osobních údajů jsou pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jak a proč zpracováváme informace, které nám svěřujete při objednávkách a návštěvě našeho webu www.fishmoexclusive.cz.

2. Jaké údaje sbíráme

Sbíráme jen to, co opravdu potřebujeme k plnění objednávek a komunikaci s vámi:
• jméno a příjmení
• doručovací adresa
• telefonní číslo
• e-mailová adresa
• údaje o objednávkách a platbách

Tyto informace získáváme přímo od vás při objednávce, registraci nebo při komunikaci přes e-mail či sociální sítě.

3. Proč údaje zpracováváme

Vaše údaje používáme pouze k účelům:
• vyřízení a doručení objednávky
• splnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
• komunikace s vámi
• zasílání novinek, speciálních nabídek a akcí (pouze pokud s tím souhlasíte)

4. Právní základ

Zpracování probíhá na základě:
• plnění kupní smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)
• plnění zákonných povinností (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c)
• oprávněného zájmu správce (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f)
• souhlasu zákazníka (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – např. marketing)

5. Doba uchovávání

Vaše údaje uchováváme:
• po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky
• dle právních předpisů (např. účetní doklady – 10 let)
• nebo do odvolání vašeho souhlasu

6. Sdílení údajů

Vaše údaje předáváme pouze partnerům, kteří nám pomáhají poskytovat služby:
• dopravci (pro doručení zboží)
• účetní a daňoví poradci
• poskytovatelé IT služeb (např. Shoptet)

Všichni dodržují GDPR a smluvně se zavazují chránit vaše data.

7. Vaše práva

Máte právo:
• přístup ke svým údajům
• opravu nebo výmaz údajů
• omezení zpracování
• přenositelnost dat
• odvolat souhlas se zpracováním
• podat stížnost u ÚOOÚ, pokud máte pocit, že byla porušena vaše práva

8. Bezpečnost

Používáme moderní technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů.
Veškeré přenosy probíhají přes šifrované SSL spojení.

9. Kontakt

Pokud máte dotazy nebo potřebujete informace o svých údajích, kontaktujte nás:
• Email: olfish7607@gmail.com nebo info@fishmo.cz
• Telefon: +420 724 358 432
• Adresa: Chebská 73/48, 360 06 Karlovy Vary – Dvory

10. Závěr

Tyto zásady platí od 10. listopadu 2025.
FISHMO si vyhrazuje právo je aktualizovat dle aktuální legislativy.